正时链条为商家宣传的终生免维护部件。且网上查寻此问题为名爵3共性问题，即为车辆设计缺陷。此类问题车辆理应被召回。怕出现更大问题目前车辆已不敢行驶。希望厂家可以提供免费更换正时套件服务。名爵厂家给出的方案我并不认同，名爵厂家说正时链条可以免费更换，但是要求我花钱强行更换他们的高价机油跟空调制动液，在更换正时链条之前明明可以把发动机内机油排出装好，二次利用，名爵厂家不同意，一定要强行要求我自费更换名爵4S店的高价机油，这种霸王条款我当然不会同意。

　　上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。